(и потом удивляются результату)
Многие споры разрушаются не в суде, а гораздо раньше. Ошибки происходят, когда люди остаются с конфликтом один на один и начинают действовать под влиянием эмоций. И наиболее парадоксально, что чаще всего эти действия исходят из лучших побуждений.
Ошибка №1: Давление вместо переговоров
При возникновении конфликта первая реакция предполагает проявление жесткости. Часто это выражается в:
- угрозах;
- ультиматумах;
- фразах «я подам в суд»;
- попытках запугивания последствиями.
В ответ на такие действия часто происходит следующее:
- вторая сторона закрывается;
- диалог прекращается;
- конфликт переходит в режим противостояния.
Данные действия редко приносят юридическую выгоду и часто ухудшают психологическую позицию.
Ошибка №2: Эмоциональная переписка
Сообщения, написанные на эмоциях, обладают свойством оставаться запечатленными, и вот что может произойти:
- они могут быть использованы против вас;
- искажать вашу позицию;
- формировать образ конфликтного человека.
Как правило, одна эмоциональная фраза может перечеркнуть месяцы переговоров.
Ошибка №3: Следование советам «бывалых»
Советы наподобие «давите до конца» или «не уступайте ни в чем» могут привести к непредсказуемым последствиям, так как каждый спор и каждый человек уникальны. Грубая адаптация чужого опыта зачастую заканчивается потерей времени и денег.
Ошибка №4: Непонимание последствий шагов
Важно помнить, что каждый шаг в споре либо усиливает, либо ослабляет юридическую позицию. Оценка рисков перед подачей претензий и отказ от диалога «из принципа» могут серьезно повредить делу.
Ошибка №5: Суд без ясных целей
Недостаток понимания реальных перспектив и затрат перед подачей иска приводит к разочарованию, поскольку ожидания не совпадают с реальностью, и конфликт не завершается.
Конфликт всегда наполнен эмоциями, страхом потери и чувством несправедливости, что затрудняет принятие рациональных решений.
Чтобы избежать грубых ошибок, прежде всего стоит:
- остановиться;
- разобраться;
- оценить возможные варианты урегулирования конфликта.
Как показывает практика, иногда наилучший выбор — это ничего не делать, пока не станет понятно, как действовать дальше.
