Произнести всего лишь одно слово 'нет' порой оказывается сложнее, чем кажется. Особенно это касается людей, которые склонны избегать конфликтов или не уверены в себе. Однако иногда важно установить границы и научиться отказывать.
Эксперты, такие как бихевиорист и доцент Корнелльского университета Сунита Сах, советуют сосредоточиться на собственных потребностях, вместо того чтобы заботиться о реакции собеседника. Важнее учитывать, как ваше решение может повлиять на ваше благополучие. К примеру, отказ от дополнительной работы, когда у вас и так загруженный график, не делает вас ленивым. Это демонстрирует заботу о своем психическом здоровье и производительности.
Эффективные способы отказа без обид
Чтобы смягчить отказ и уменьшить вероятность обиды, стоит использовать несколько фраз, рекомендованных автором книги 'Минута на размышления' Джульет Фант:
- "Могу ли я взять день, чтобы ответить вам?"
- "Я могу сделать это для вас в этот раз, но не могу гарантировать такое в будущем. "
- "Мне это не подходит... "
- "Я не могу, но могу предложить альтернативу. "
- "Сейчас это не в моих силах, но давайте запланируем это на будущее. "
Важно помнить о тоне общения и четко объяснить причины своего отказа. Коммуникационный эксперт Джессика Чен в своей книге 'Умный, а не громкий' рекомендует сохранять спокойствие и предлагать варианты выполнения задачи другим способом.
Простое 'нет' может быть достаточно, также как и отзывчивый подход. Не бойтесь высказывать свои настоящие чувства — это тоже часть здорового взаимодействия.
