Минтранс России утвердил новый приказ, вводящий единые стандарты обслуживания для пассажиров с инвалидностью
Ключевые изменения:
Ааэропорты будут обязаны обеспечить маломобильным пассажирам возможность передвигаться в собственном кресле-коляске до посадки в самолёт. Исключение: модели с электроприводом, не имеющие съёмных аккумуляторных батарей.
Помощь в аэропорту должна прийти в течение 20 минут после вызова.
Авиакомпании обязаны бесплатно размещать сопровождающего человека рядом с пассажиром с инвалидностью. Если соседних мест нет — в том же или соседнем ряду.
Слабослышащим меню на борту должны предлагать меню с картинками блюд и напитков, а фильмы — показывать с субтитрами. Незрячим пассажирам бортпроводник обязан помочь освоиться с оборудованием (кнопка вызова, туалет).
Новые стандарты начнут действовать с 1 сентября 2026 года.




















































