В эпоху стремительного развития цифровых технологий и онлайн-шопинга, мошенники становятся все изобретательнее, создавая схемы, которые маскируются под повседневные ситуации. Одна из наиболее коварных — это звонок о "застрявшей посылке" с маркетплейса.
Каждый день миллионы россиян делают заказы на таких площадках, как Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Преступники активно используют этот тренд, чтобы запутать людей в момент ожидания своих покупок. Их искушение заключается не в посылках, а в доступе к вашим финансам и личной информации — в частности, к одноразовым кодам, приходящим через СМС.
Этот материал предлагает детальный анализ мошеннической схемы: от того, как происходит общение с преступниками, до методов защиты от таких атак.
Механизм обмана: шаг за шагом через звонок от «службы доставки»
Мошенники следуют отработанному сценарию, соединяющему элементы социальной инженерии и психологического давления. Ниже представлены ключевые этапы их манипуляций.
Этап 1: Установление доверия. Звонок поступает с подмененного номера, выдающего себя за службу поддержки известного маркетплейса. Представляясь оператором, мошенник называет имя жертвы, что создает ощущение доверия. Он сообщает о проблемах с доставкой, но не спешит требовать каких-либо действий.
Этап 2: Создание ложной проблемы. При проявлении интереса с вашей стороны, преступник начинает ограничивать ваши запросы, утверждая, что система не может предоставить дополнительную информацию. Это позволяет ему оставаться единственным источником "спасения" вашей посылки.
Этап 3: Давление и угрозы. Если жертва пытается прекратить разговор, мошенник начинает запугивать, обещая списания за хранение посылки или потерю товара.
Этап 4: Запрос СМС-кода. Под предлогом "подтверждения" злоумышленник просит продиктовать код из СМС, утверждая, что он необходим для оформления заявки. На самом деле это — пароль для доступа к вашим банковским данным.
Правовая квалификация: какие законы нарушают мошенники?
Действия мошенников подпадают под несколько статей Уголовного кодекса РФ:
Важно знать, что даже сам звонок с предложением продиктовать код может считаться покушением на мошенничество.
Инструкция по защите: что делать при подозрительном звонке
Ваши действия могут стать решающими:
- Никогда не диктуйте коды из СМС. Настоящие службы не требуют такие данные.
- Прервите связь. Не вступайте в дискуссии — просто положите трубку.
- Проверка информации. Проверьте статус заказов через официальные приложения.
- Блокировка подменных номеров. Настройте услуги подключения к фильтрации спама.
- Технические меры безопасности. Включите двухфакторную аутентификацию и ограничьте лимиты на платежи.
Знание этих простых правил может значительно повысить вашу финансовую безопасность.
