История, разгорающаяся вокруг Сбербанка и его клиентки, напоминает захватывающий триллер с неожиданными поворотами событий. Женщина пыталась вернуть свои вложенные средства, однако столкнулась с аргументами кредитной организации, утверждающей, что вклада не существовало.
Как все начиналось
Клиентка банка, гражданка Иванова, в феврале 2015 года открыла вклад на сумму 37 000 долларов, что эквивалентно приблизительно 2,4 миллиона рублей с учетом процентных ставок того времени. Однако, когда спустя почти три года в декабре 2017 года она решила забрать деньги, ей сообщили, что вклад был отменен, а в системе банка вообще ничего не значилось. По версии банка, женщина якобы закрыла другой вклад и настояла на возврате наличных в размере 38 060 долларов. Так началось судебное разбирательство, в ходе которого Иванова подала иск в Никулинский районный суд Москвы.
Судебные перипетии
В ходе рассмотрения дела Сбербанк не представил оригиналы документов, предоставив лишь скриншоты из своей системы. Суд первой инстанции установил, что истец не смогла доказать факт передачи средств, поэтому отказал в иске. Это решение поддержали все последующие инстанции: апелляция и кассация также встали на сторону банка. Однако Иванова решила продолжить борьбу за свои права и обратилась в Верховный суд.
Судьи Верховного суда указали на множество недостатков в предыдущих решениях, отметив, что факты получения наличных после закрытия вклада должны были быть проверены детально. Как результат, Верховный суд отменил решения нижестоящих инстанций, направив дело на новое рассмотрение.
Победа в суде
После нового этапа разбирательства Никулинский районный суд все же принял сторону истицы: Сбербанк был обязан выплатить более 2 миллионов рублей, в том числе 50 000 рублей в качестве компенсации морального вреда. Позже, в 2023 году, Иванова подала новый иск, в результате которого банк был обязан заплатить индексацию и проценты за пользование чужими средствами на сумму 450 000 рублей.
Эта история служит ярким примером того, как юридическая баталия может завершиться в пользу клиента, а также того, что невнимательность при оформлении операций может привести к серьезным финансовым последствиям для банка.
