Ситуация, когда банк пытается подключить к услугам, которые вам не нужны, стала весьма распространенной. В результате изменений в кредитной политике банки начали более активно навязывать дополнительные продукты, чтобы выполнить свои плановые показатели. Рациональная стратегия для защиты своих прав заключается в осознании основных причин такого поведения банков и в наличии ясных шагов для противодействия, сообщает канал "Роскачество".
Зачем банки навязывают дополнительные услуги?
Недавние изменения в законодательно-правовой базе инструкции Центрального банка привели к тому, что многие банки не могут выдавать кредиты определенной категории граждан. Это повлияло на систему вознаграждений сотрудников, которые теперь стремятся выполнить свои показатели через продажу дополнительных услуг, таких как страховые полисы, открытие новых счетов или установка сим-карт. Главной целью данных действий является обеспеченное выполнение месячных планов.
Когда увеличение услуг оправдано?
В некоторых случаях банковские предложения могут действительно улучшить условия существующих продуктов. Например, открытие счета с определенным минимальным взносом может повлечь за собой увеличение кэшбэка. Такие предложения не несут в себе элемента навязывания, так как они направлены на улучшение клиентского опыта.
Что делать, если банк настаивает на ненужной услуге?
Если вы столкнулись с ситуацией, когда вам навязывают дополнительные услуги, воспользуйтесь следующими советами:
Защита своих прав в банке — это важная задача для каждого клиента. Знание своих прав, а также активные действия помогут сохранить нервы и средства от нежелательных рекламных акций.
