Каждый владелец животного знает, что правильно подобранный корм — это залог здоровья и счастья питомца. Однако что делать, если после покупки оказалось, что кот или собака не хотят его есть? Либо, вернувшись домой, вы заметили, что срок годности товара истекает? Рассмотрим, как правильно вернуть корм в магазин.
Возврат корма с недостатками
Корм для домашних животных, как и другие продовольственные товары, подвержен правилам возврата. Вернуть его можно только в случае, если был выявлен недостаток: испорченный вид, повреждение упаковки или истечения срока годности. Если вы обнаружили проблемный продукт после покупки, вероятно, удастся его вернуть.
Тем не менее, действовать нужно быстро: вернуть корм следует в пределах срока годности или в разумные сроки — чаще всего это два года с момента покупки. Консумент имеет право на один из следующих вариантов компенсации:
- Обмен на аналогичный продукт, соответствующий заявленным характеристикам;
- Замена на корм другой марки с перерасчетом стоимости;
- Возврат части или всей стоимости корма при выявлении недостатков.
Для возврата необходимо аккуратно упаковать товар и принести в магазин вместе с чеком. Несмотря на то, что наличие чека желательно, его отсутствие не может служить основанием для отказа в возврате.
Что делать, если корм без недостатков?
Если корм не имеет видимых дефектов, но, тем не менее, не подошел по каким-либо причинам — например, не понравился питомцу либо не отвечает вашим ожиданиям по вкусовым качествам — вернуть его не получится. В этом случае возможно рассмотреть варианты продажи корма в частном порядке.
На что обратить внимание при покупке
Чтобы избежать проблем с возвратом в будущем, важно обратить внимание на несколько ключевых моментов при покупке корма. Проверяйте срок годности: если продавец заранее предупреждает о скором истечении, вернуть такой товар будет сложнее. Также стоит тщательно осмотреть упаковку на наличие повреждений и выбирать проверенные магазины с хорошей репутацией.
Обдуманные покупки и внимательное отношение к качеству кормов помогут снизить риск неприятных ситуаций и подарить вашему питомцу только лучшее.
