Защита прав семей защитников Отечества: реальная помощь в самый трудный час вместо формальных отписок
Со словами благодарности к Светлане Семеновой обратилась К. - вдова участника специальной военной операции, которая имела затруднения при взаимодействии с органами военного управления при оформлении полагающихся мер поддержки, а также по вопросу проведения молекулярно-диагностического исследования с целью идентификации личности погибшего.
В своем письме К. отметила работу специалистов отдела по защите прав военнослужащих аппарата Уполномоченного, благодаря которым удалось решить ее проблемы:
«Особенно ценным для меня стало то, что сотрудники аппарата Уполномоченного не ограничились формальным рассмотрением обращения и пересылкой документов по подведомственности, а действительно вникали в ситуацию и оперативно реагировали в тех случаях, когда мои права нарушались либо их реализация затягивалась. Для меня ваша работа – это пример того, как защита прав человека может существовать не только на бумаге, но и в реальной жизни».
Поддержка участников специальной военной операции и членов их семей по-прежнему остается приоритетным направлением в деятельности Уполномоченного. Именно поэтому такие благодарственные письма от граждан, потерявших своих близких в результате боевых действий, особенно показательны с точки зрения доверия к институту Уполномоченного.
