Сотрудники следственного управления СК России по Республике Тыве восстановили права жительницы г. Кызыла на качественное водоснабжение
Жительница многоквартирного дома по улице Иркутской города Кызыла столкнулась с нарушением ее прав на качественное водоснабжение. Длительное время подача горячей воды в квартиру женщины не осуществлялась. Многочисленные попытки самостоятельно добиться устранения коммунальной проблемы не приносили результатов. Тогда она была вынуждена рассказать о ситуации в сети Интернет.
В ходе ежедневного мониторинга социальных медиа указанная публикация была выявлена инспектором (по взаимодействию с общественностью по электронным каналам связи) следственного управления СК России по Республике Тыва Н.М. Сат.
Особое внимание привлекло то обстоятельство, что женщина относится к категории лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, о чём она сообщила в своей публикации.
Учитывая необходимость своевременной защиты прав граждан, нуждающихся в особой социальной поддержке, информация незамедлительно была доведена до руководителя следственного управления СК России по Республике Тыва Константина Владимировича Столбина.
По его поручению следственным отделом по городу Кызылу оперативно организована процессуальная проверка.
Следователи безотлагательно приступили к выяснению всех обстоятельств. В ходе проверочных мероприятий было организовано взаимодействие с управляющей организацией, установлены причины ограничения подачи горячей воды и приняты меры к устранению возникшей проблемы.
В результате оперативного вмешательства сотрудников следственного управления горячее водоснабжение было восстановлено.
Для самой женщины разрешение ситуации, которая спустя долгое время получила помощь, стало поводом выразить искреннюю признательность тем, кто не остался равнодушным к её проблеме.
Узнав о возможности прямого взаимодействия со Следственным комитетом России через электронные каналы связи, она написала в Информационный центр СУ СК России по Республике Тыва, чтобы лично поблагодарить руководителя следственного управления Константина Владимировича Столбина и сотрудников, принявших участие в восстановлении её прав.
В своём сообщении женщина отметила оперативность принятых мер, внимательное отношение к её ситуации и, главное, конкретный результат - восстановление горячего водоснабжения, которого она ранее не могла добиться.
Её сообщение стало подтверждением того, насколько важны для граждан своевременная помощь, внимательное отношение и реальные меры по восстановлению нарушенных прав.
