Важное нововведение: обращения в домовых чатах Макс получили официальный статус
До начала отопительного сезона остаются считанные месяцы, и управляющие организации уже сейчас ведут активную подготовку домов. Теперь у собственников есть простой и законный способ контролировать этот процесс. Больше не нужно писать бумаги или звонить — все можно сделать в домовом чате.
Что произошло?
С 1 сентября 2026 года в домовом чате в мессенджера Макс появился официальный помощник — чат-бот «Госуслуги.Дом».
Это значит, что у вас появилась возможность прямо из чата через чат-бот «Госуслуги.Дом»:
Направить официальное обращение в управляющую организацию (например, узнать о ходе подготовки дома к зиме, запросить копии актов о причинении ущерба жизни, здоровья и имущества, о нарушении качества предоставляемых услуг, выполняемых работ и многое другое);
Передать показания приборов учета;
Записаться на личный прием к руководителю управляющей организации.
Это не просто сообщение в чат!
Благодаря интеграции с ГИС ЖКХ, все обращения, отправленные через чат- бот, считаются официальными. Управляющая организация обязана их рассмотреть и предоставить ответ в сроки и порядке, установленные Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 416.
Где искать чат - бот?
Загляните в раздел «Участники» Вашего официального домового чата — там вы найдете чат-бот «Госуслуги.Дом».
Важно: ваш домовой чат должен быть официальным. Проверить это можно через приложение «Госуслуги.Дом»: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom
