Иркутская область — среди лучших по клиентоцентричности!
Наш регион стал лауреатом престижной премии «Лидер клиентоцентричности». Награду на Всероссийском форуме «Государство для людей» в Красноярске получили:
Александр Анчугин, заместитель председателя правительства Иркутской области.
Наталья Химиченко, заместитель директора МФЦ региона.
Иркутская область представила уникальный проект — Единый контакт-центр Правительства Иркутской области. Это не просто горячая линия, а целая экосистема заботы о людях! Он вошел в топ-10 лучших практик для презентации в финале конкурса, на который поступило 196 решений из 58 регионов страны.
По данным правительства региона, раньше было 19 разных номеров, среди которых гражданин сам должен выбрать куда ему звонить. Теперь существует один простой номер 122.
