Почта России вводит обязательную «страховку» за оплату коммуналки: в чем загвоздка?

Ситуация, знакомая многим: вы приходите на почту, чтобы заплатить за коммунальные услуги, и вдруг обнаруживаете, что без дополнительных 90 рублей вам не примут платеж. Услуга называется страхование жилого помещения, однако подробности остаются сокрытыми. На вопросы о том, от чего действительно идет страхование, никто не дает ясного ответа. Просто заплатите, и все.

Эта проблема возникла с сентября прошлого года, когда пенсионеры по всей стране начали сталкиваться с подобными требованиями, но оставались в молчании до тех пор, пока один из них не решился обратиться к депутату Госдумы.

Что происходит на почтовых отделениях?

С осени 2025 года, работники Почты России начали настаивать на необходимости оплаты страховки в размере 90 рублей, помимо обычной комиссии за платеж. Отказаться от платежа фактически невозможно: если не заплатите, платёж просто не будет принят.

Более того, никакие документы о данной страховке не предоставляются, а на вопросы о её условиях сотрудники почты отвечают уклончиво. Никаких полисов или памяток никто не выдает, а сама необходимость этой страховки остаётся таинственной.

Почему люди так возмущены?

Для многих 90 рублей представляют собой значимую сумму. Это реальные деньги, которые могут пойти на хлеб, проезд или лекарства. В условиях, когда пенсия едва покрывает базовые потребности, каждая лишняя трата воспринимается как серьезное бремя.

Однако дело не только в деньгах, а и в самих принципах. Использовать принуждение к оплате неизвестной услуги это не только нарушение прав, но и нарушение доверия. Для многих почта остаётся основным средством для оплаты коммунальных услуг, альтернативы которой подчас нет.

Что предприняли люди?

Не дождавшись изменений, некоторые пенсионеры написали заявление депутату Госдумы, который, в свою очередь, передал обращение в прокуратуру. Это важный шаг, который может привести к изменениям. Молчание в этой ситуации только усугубляет проблему.

Прокуратура должна определить, законно ли требовать оплату за услугу, о которой никто не просил, и имеет ли право почта отказывать в обязательных платежах, если страховка не была оплачена.

Организации могут реагировать на недовольство групп людей, особенно накануне выборов, поэтому каждое обращение имеет значение.

Если вы столкнулись с подобной ситуацией, не оставайтесь равнодушными. Запрашивайте документы, подавайте жалобы в соответствующие органы, и ищите альтернативные способы оплаты. Лучше потратить время на поиски, чем бездумно платить за неясные услуги.