В многоквартирных домах часто случаются ситуации, когда квартиры заливает из-за засоров в системе канализации. Несмотря на то что за содержание общедомового имущества ответственны как жильцы, так и управляющие организации (УО), случаях затопления суды зачастую встают на сторону пострадавших жильцов. Это создает напряженность и наводит страх на управляющие компании. Однако можно предпринять шаги для защиты своей репутации.
Сбор доказательств о должном содержании общедомового имущества
Управляющие компании обязаны поддерживать в исправном состоянии все инженерные системы многоквартирного дома. В случае затопления важно собрать непреложные доказательства того, что система содержалась надлежащим образом. Например, президиум Верховного суда России несколько лет назад подчеркнул, что необходимо установить следующие моменты:
- К какому общему имуществу относится аварийный участок системы;
- Нужно выяснить, возлагается ли ответственность за произошедшее на управляющую организацию;
- Следует определить, стали ли действия или бездействие УО причиной аварии.
Тем не менее, судебная практика показывает, что зачастую суды только на словах признают качество работы управляющих компаний недостаточным, даже если имеются доказательства, указывающие на неправильное использование системы жильцами. Например, в недавнем деле по затоплению жилого помещения в Мурманске было принято решение в пользу жильца, поскольку не удалось установить домочадца, принявшего участие в инциденте.
Изучение успешного судебного опыта
Несмотря на нежелательность подобных ситуаций, имеются случаи, когда управляющим компаниям удается доказать свою невиновность. В одном из недавних дел в Смоленске был установлен виновный, который не раз обращался в УО с просьбой о ремонте, однако компания не реагировала на его запросы должным образом. Эта ситуация сыграла на руку истцу, который смог взыскать возмещение ущерба.
Судебные решения по подобным делам также показывают, что важно заручиться поддержкой экспертов. Например, если подготовлено обоснованное заключение, доказавшее, что засор вызван действиями жильцов, это может помочь УО избежать ответственности. Проведение профилактических инспекций и быстрое реагирование на инциденты также создадут возможность защитить интересы компании в суде.
