В S7 заявили, что билеты туристов, не улетевших из Иркутска в Бангкок, вернул посторонний человек. Сами пассажиры в это не верят и обратились в суд.
Пара собиралась в Тай в начале октября, но на регистрации узнала, что их бронь отменили на следующий день после покупки. В авиакомпании сообщили: заказ оформляли с одного профиля, а возврат через сутки сделали с другого. Для этого использовали фамилию пассажиров и номера билетов. Помимо прочего, этот человек изменил электронную почту, поэтому уведомление пришло на другой адрес. Кто именно попытался испортить семейный отдых, в S7 выяснить не смогли.
Сами путешественники утверждают, что билеты покупала их подруга, но возврат она не оформляла. Уже направили досудебную претензию и пытаются вернуть деньги через банк.