Важное нововведение: обращения в домовых чатах Макс получили официальный статус

Важное нововведение: обращения в домовых чатах Макс получили официальный статус

До начала отопительного сезона остаются считанные месяцы, и управляющие организации уже сейчас ведут активную подготовку домов. Теперь у собственников есть простой и законный способ контролировать этот процесс. Больше не нужно писать бумаги или звонить все можно сделать в домовом чате.

Что произошло?

С 1 сентября 2026 года в домовом чате в мессенджера Макс появился официальный помощник чат-бот Госуслуги.Дом.

Это значит, что у вас появилась возможность прямо из чата через чат-бот Госуслуги.Дом:

Направить официальное обращение в управляющую организацию (например, узнать о ходе подготовки дома к зиме, запросить копии актов о причинении ущерба жизни, здоровья и имущества, о нарушении качества предоставляемых услуг, выполняемых работ и многое другое);

Передать показания приборов учета;

Записаться на личный прием к руководителю управляющей организации.

Это не просто сообщение в чат!

Благодаря интеграции с ГИС ЖКХ, все обращения, отправленные через чат- бот, считаются официальными. Управляющая организация обязана их рассмотреть и предоставить ответ в сроки и порядке, установленные Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными Постановлением Правительства РФ 416.

Где искать чат - бот?

Загляните в раздел Участники Вашего официального домового чата там вы найдете чат-бот Госуслуги.Дом.

Важно: ваш домовой чат должен быть официальным. Проверить это можно через приложение Госуслуги.Дом: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom