Робота Макса научили консультировать жителей Иркутской области по региональным мерам поддержки многодетных и малоимущих семей
Министерство цифрового развития и связи Иркутской области научило ИИ-помощника портала Госуслуг робота Макса консультировать пользователей по региональным мерам поддержки в сфере социальной защиты населения.
Теперь робот Макс помогает многодетным, малоимущим семьям с детьми, а также одиноким родителям оформить услуги по получению бесплатно лекарств, питания для учеников 5-11 классов, школьных проездных, билетов в учреждения культуры, ежемесячных социальных пособий и компенсаций расходов на питание для школьников.
Интеллектуальный помощник достаточно подробно и понятным языком может рассказать, каким категориям семей полагаются меры поддержки, каким способом подать заявление, какие документы необходимы и в какие сроки будет оказана услуга.
«Мы уже разработали 15 форм для подачи заявлений на получение региональных услуг на Едином портале. Сейчас с помощью предоставленного Минцифры России Конструктора знаний начали обучать робота Макса навыкам консультирования по самым востребованным из этих услуг. За один день с момента внедрения разработанных навыков интеллектуального помощника робот Макс обработал более 100 запросов от жителей региона», – сообщил министр цифрового развития и связи Иркутской области Александр Селедцов.
