В Приангарье все шире внедряются цифровые платформы взаимодействия населения и власти
Система оперативного реагирования на запросы жителей, созданная в последние годы, позволила повысить доверие людей к власти.
Возможности социальных медиа в коммуникации между государством и обществом на примере Иркутской области обсудили известные российские политологи на круглом столе Экспертного института социальных исследований, прошедшем недавно в Москве.
Член Общественной палаты РФ, политолог Александр Асафов отметил максимальную открытость руководства Иркутской области в коммуникации с жителями.
«Этот прямой контакт, подкрепленный личными встречами в муниципалитетах, телемостами с отдаленными территориями, прямыми эфирами, интервью и т.д., позволяет точно выявлять и реагировать на наиболее острые запросы населения».
Первый заместитель руководителя АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин обратил внимание, что свыше половины всех запросов от жителей приходит именно через страницу губернатора Иркутской области.
«Месседж «Кобзевнасвязи» стал одним из основных в работе главы региона. Люди положительно восприняли такое активное взаимодействие, а самое главное — нацеленность на решение проблем».
Руководитель Центра общественно-политических проектов Константин Листратов подчеркнул, что «ключевой элемент легитимизации — прямая связь с населением. Рост количества обращений в 12 раз и тысячи встреч — это не просто отчетность, а демонстрация смены парадигмы управления. Глава Приангарья позиционирует себя не как «начальник», а как социально ориентированный управленец, чья программа действий составляется исходя из запросов людей».
Эксперты сошлись во мнении, что опыт создания в Иркутской области механизма оперативного реагирования на запросы граждан заслуживает тиражирования в других регионах России.
Фото предоставлено ЭИСИ
