«Госуслуги» становятся все удобнее!
Систему модернизируют: из разрозненных услуг собирают сервисы «жизненные ситуации», где все нужное сразу предложат полным пакетом.
Например, при рождении ребенка, открытии бизнеса или выходе на пенсию все необходимые услуги можно оформить разом по одному запросу. За каждую услугу отвечает конкретный специалист. Уже назначено 725 федеральных и 4500 региональных кураторов. В приоритете – строгие стандарты качества и персональная ответственность сотрудников ведомств за это.
"Людям нужны не отдельные услуги, а готовые решения. Государство должно работать так, чтобы гражданам не приходилось разбираться в тонкостях работы ведомств", – подчеркивает руководитель аппарата правительства РФ Дмитрий Григоренко.
Для удобства пользователей – удобные электронные формы, минимум отказов и сбоев, быстрая техподдержка. Скоро добавят ещё 35 федеральных и 245 региональных сервисов, а к 2030 году 99 % социально значимых услуг будут доступны онлайн.
